سياسة الخصوصية
تحترم مجموعة فينان خصوصيتكم، وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية وأمان ووضوح.
توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، وأسباب استخدامها، والجهات التي قد نشاركها معها، والحقوق والخيارات المتاحة لكم.
1. من نحن
تشير كلمات «فينان» و«مجموعة فينان» و«نحن» في هذه السياسة إلى مجموعة فينان وإلى مكاتب فينان الإقليمية المسؤولة عن التعامل مع طلبكم.
يقع مكتبنا الرئيسي في:
مجموعة فينان
مبنى رقم 4، شارع محمد الشبيبي
الدوار الأول، جبل عمّان
عمّان، الأردن
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +962 (6) 464 1202
2. البيانات التي نجمعها
تعتمد البيانات التي نجمعها على طريقة تواصلكم معنا، وقد تشمل:
- الاسم والمسمى الوظيفي واسم الشركة
- البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- الدولة أو السوق وطريقة التواصل المفضلة
- موضوع الاستفسار ومحتوى الرسالة
- معلومات عن القطاع أو التطبيق أو المنتج أو المشروع
- متطلبات الدعم الفني ونتائج التجارب
- تفاصيل الاجتماع، مثل الموعد والمكان والهدف والمشاركين
- معلومات متعلقة بالفعاليات أو الوظائف أو المبادرات المجتمعية أو الجلسات التوعوية
- المستندات أو الصور أو المواصفات أو التركيبات أو الملفات التي تختارون إرسالها
- معلومات تقنية، مثل عنوان الإنترنت، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، وخيارات ملفات تعريف الارتباط
يرجى عدم إرسال أي معلومات فنية أو سرية أو حساسة تجارياً إلا إذا كنتم مخولين بمشاركتها. إذا كانت المعلومات تحتاج إلى معاملة سرية، يرجى التواصل معنا قبل إرسالها حتى نتمكن من اتخاذ الترتيبات المناسبة.
3. كيف نستخدم بياناتكم
قد نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
- الرد على الاستفسارات والطلبات
- توجيه الطلب إلى المكتب الإقليمي أو المختص المناسب
- تقديم الدعم الفني ودعم تطوير المنتجات والتركيبات والتطبيقات
- فهم متطلبات المنتجات والمشاريع والفرص التجارية
- ترتيب الاجتماعات والتجارب والعروض والمتابعات
- إدارة علاقات العملاء وشركاء الأعمال
- تنظيم الفعاليات والمبادرات المجتمعية والجلسات التوعوية حول سلامة الغذاء
- إرسال معلومات ذات صلة بمنتجاتنا وحلولنا وفعالياتنا عندما يسمح القانون بذلك
- تطوير الموقع والخدمات وتجربة العملاء
- حماية أنظمتنا ومنع إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتعاقدية والتنظيمية
نعالج البيانات بناءً على موافقتكم، أو للرد على طلبكم، أو لتنفيذ اتفاق، أو للوفاء بالتزام قانوني، أو لأغراض تشغيلية مشروعة يسمح بها القانون.
4. مع من قد نشارك بياناتكم
قد نشارك بياناتكم عند الحاجة مع:
- مكتب فينان المسؤول عن دولتكم أو سوقكم
- فرق فينان الفنية والتجارية والتسويقية والإدارية المعنية
- الشركات والمكاتب التابعة لمجموعة فينان
- الموردين أو شركاء الأعمال المشاركين في الرد على طلبكم
- مزودي الخدمات الموثوقين الذين يدعمون الموقع أو الاتصالات أو تخزين البيانات أو إدارة العملاء أو التحليلات أو الأمن الإلكتروني
- المستشارين والجهات التنظيمية أو الرسمية عندما يطلب القانون ذلك
نتوقع من مزودي الخدمات استخدام البيانات فقط للأغراض المصرح بها، وتطبيق إجراءات مناسبة لحمايتها والحفاظ على سريتها.
لا تقوم فينان ببيع أو تأجير البيانات الشخصية التي يتم تقديمها من خلال موقعها الإلكتروني.
5. نقل البيانات بين الدول
تعمل فينان في عدة دول. لذلك، قد يتم الوصول إلى بياناتكم أو نقلها إلى مكتب فينان الأنسب للتعامل مع طلبكم، بما في ذلك المكاتب الموجودة خارج دولتكم.
نتخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات عند نقلها بين الدول، مثل تحديد صلاحيات الوصول، والمحافظة على السرية، واستخدام الضمانات التعاقدية وغيرها من الإجراءات التي يطلبها القانون.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
- الرد على طلبكم ومتابعته
- إدارة المشروع أو علاقة العمل المرتبطة به
- الاحتفاظ بالسجلات الفنية والتجارية ذات الصلة
- الالتزام بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو المحاسبية أو التعاقدية
- حل النزاعات وحماية الحقوق القانونية
عندما لا نعود بحاجة إلى البيانات، نقوم بحذفها بشكل آمن أو إخفاء هوية أصحابها أو الاحتفاظ بها بصلاحيات وصول محدودة، حسب الحاجة.
نطبق إجراءات فنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو الفقدان أو التعديل أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام أو وسيلة نقل إلكترونية.
7. حقوقكم
وفقاً للقانون المعمول به، قد يكون لكم الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها
- طلب حذف البيانات أو إخفاء هوية أصحابها
- سحب الموافقة
- الاعتراض على بعض أوجه استخدام البيانات أو طلب تقييدها
- طلب نسخة من بياناتكم أو نقلها، عندما ينطبق ذلك
- معرفة كيفية استخدام بياناتكم أو مشاركتها
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر [email protected].
قد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل تنفيذ الطلب.
سحب الموافقة لا يؤثر على استخدام بياناتكم الذي تم بشكل قانوني قبل سحبها.
8. الرسائل التسويقية
عندما يسمح القانون بذلك، قد نرسل إليكم معلومات عن منتجات فينان وحلولها وفعالياتها وأنشطتها.
يمكنكم إيقاف هذه الرسائل في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة أو عبر التواصل معنا.
قد نستمر في إرسال الرسائل الضرورية المتعلقة باستفسار أو اجتماع أو مشروع أو علاقة عمل قائمة.
9. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع بأمان، وحفظ اختياراتكم، وفهم أداء الموقع، ودعم التحليلات والأنشطة التسويقية بعد الحصول على موافقتكم عند الحاجة.
يمكنكم إدارة اختياراتكم من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط. تتوفر تفاصيل إضافية في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
10. خصوصية الأطفال
موقعنا مخصص بشكل أساسي للشركات والمهنيين، وليس موجهاً للأطفال.
ستتم إدارة المبادرات المجتمعية أو الأنشطة التعليمية التي يشارك فيها الأطفال أو اليافعون وفق إجراءات مناسبة تتعلق بالموافقة والإشراف وحماية البيانات.
11. مواقع الجهات الأخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية أو خدمات مدمجة. تعمل هذه الجهات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصحكم بمراجعة تلك السياسات قبل تقديم بياناتكم الشخصية.
12. تحديث هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية لتعكس أي تغييرات في موقعنا أو عملياتنا أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
13. تواصلوا معنا
لأي سؤال أو طلب أو ملاحظة تتعلق ببياناتكم الشخصية، يرجى التواصل مع:
مجموعة فينان
مبنى رقم 4، شارع محمد الشبيبي
الدوار الأول، جبل عمّان
عمّان، الأردن
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +962 (6) 464 1202
قد يكون لكم أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في الأردن أو في الدولة التي تقيمون فيها.